有的品牌酒店(diàn)已經開(kāi)始采用“自助入住”服務，它使客人可以繞過傳統的登記入住流程。

可以這麽說，自助入住的優勢就是節省時間。自助服務機或移動入住設備可以幫助客人快速辦理事務或完全跳過前台。這些系統在規模較大(dà)的酒店(diàn)中(zhōng)具有更多的優勢。規模較大(dà)的酒店(diàn)每天都有成千上百的旅客入住，自助入住選項可以給每一(yī)位客人提供更好的客戶服務，即使有的旅客并不使用它。使用自助服務機的客人可以幫助縮短前台的排隊時間，排隊長度沒有了額外(wài)的壓力，前台人員(yuán)就能更好地集中(zhōng)注意力和精力，幫助那些需要幫助的客人。

規模較小(xiǎo)的酒店(diàn)也可以從中(zhōng)受益。酒店(diàn)規模小(xiǎo)，它的工(gōng)作人員(yuán)也相應較少。通常，每個員(yuán)工(gōng)都需要擔任多項職責。理想情況下(xià)，前台一(yī)直是有人的，但是在現實中(zhōng)，這是不太可能的。在夜班時，前台人員(yuán)運送行李或拿毛巾給酒店(diàn)客人的現象時有發生(shēng)。在離(lí)開(kāi)前台的這段時間，偶爾會有客人需要辦理入住手續。在前台人員(yuán)回來之前，大(dà)堂的自助服務機可以發揮作用，幫助客人辦理入住。